Lenco L78SE rumore puleggia

Scrivo per conto di un mio amico che ha un problema con il suo lenco .
Praticamente quando è in funzione si sente un rumore incredibile proveniente da dentro lo chassis e qualcosina si trasmette poi anche alle casse ,ma nei piani orchestrali ad es si sente moltissimo anche da punto di ascolto .
Si può far qualcosa ???
Ho provato ad alzare il piatto ma sembra bloccato..
Grazie